Mobile marketing e comunicazione digitale per aziende
L’SMS compie 25 anni. Ebbene sì, è nato nel 1992 ma non tutti sanno in che modo, né come negli anni si è evoluto, diventando un vero e proprio strumento di business, ma anche che la sua crescita non si è conclusa e continua ad evolversi.
Sull’ultimo numero di iFinance, magazine del fintech e del digital business, si parla di Mobyt. Il legame tra il mondo degli SMS e il banking, infatti, sta diventando sempre più stretto e lo sarà ancora di più nei prossimi anni. Quali sono i motivi dell’ascesa dell’SMS e in particolare dell’SMS banking? iFinance ce lo spiega con l’aiuto di Giorgio Nani, amministratore delegato di Mobyt.
A che punto è il Mobile Marketing in Italia ? Abbiamo preso spunto da alcune delle ricerche più interessanti ed autorevoli nel campo del marketing, per capire quale fosse lo state of the art nel nostro settore specifico.
I dati emersi denotano uno stato ormai avanzato della mobile transformation in Italia; è infatti aumentato in modo ancora più considerevole l’utilizzo dell’SMS, dell’EMAIL e del Mobile Advertising. Vediamo quali sono stati i numeri del 2016, per capire i trend dello scorso anno e come evolverà in futuro lo scenario.
Newsletter, post sui principali social network, chat bot…oggi sono davvero tanti i modi in cui le grandi aziende possono comunicare con il cliente, fare promozione, risolvere i problemi che questo riscontra e molto altro. E l’SMS? Come si inserisce tra tutti questi nuovi strumenti? La mossa vincente per riuscire a sfruttare tutti i vantaggi dell’SMS sembra proprio essere la seguente: saperlo adattare al proprio business, riuscendo a capire in che fase del customer journey posizionarlo.
Trascorso il periodo estivo è tempo di tornare al lavoro e riprendere le attività lasciate in sospeso. Ma non solo. L’arrivo di Settembre può essere anche un momento di ripartenza in cui ci si guarda indietro, si valutano i risultati raggiunti e, se non si è soddisfatti, si possono elaborare nuove strategie, nella prospettiva di chiudere l’anno in positivo.
Per ottenere nuovi risultati, raggiungere più efficacemente la propria audience ed essere letti subito quando si inviano delle comunicazioni ai propri clienti, non c’è strumento migliore dell’SMS. Ripartiamo anche noi quindi, questa volta con l‘analisi delle statistiche dell’SMS Marketing e dei motivi che hanno reso questo strumento tra i più utilizzati negli ultimi anni nelle strategie di direct marketing.Continua a leggere
Ormai da tempo, sentiamo parlare di rivoluzione degli Smartphone e le ultime statistiche non fanno che attestare che l’evoluzione del mercato nel mobile è sempre più in crescita.
Sono 22 milioni gli utenti unici online nel giorno medio, di questi 17,6 milioni accedono da device mobili (smartphone e tablet) e 9 milioni dal solo mobile (ultime Fonti Audiweb, febbraio 2015).
Non solo. Anche il tempo trascorso su mobile è maggiore rispetto a quello su Pc. Basti pensare che, secondo il Mobile Behavior Report 2014, i consumatori considerano il loro Smartphone una componente essenziale nella loro vita quotidiana, controllando in media il proprio device più di 150 volte nell’arco della giornata per una media totale di circa 2 ore spese su device mobili.
Secondo il rapporto Ericsson Mobility, la crescita del traffico dei dati mobili tra il 2013 e il 2019 crescerà ad un CARG (tasso di crescita composto annuo) del 45%. La stessa ricerca stima che il traffico dati mobili nel 2019 sarà di 10 volte quello attuale.
Questi dati attestano come i consumatori sono sempre più dipendenti dai propri Smartphone ed è ora il momento per le aziende di trarre vantaggio dal mobile e rivedere le proprie strategie di marketing in ottica mobile comes first, per non restare indietro rispetto ai propri concorrenti.
Abbiamo pertanto raccolto diversi studi che hanno reso disponibili i dati sul mondo mobile riferiti al primo trimestre 2015, per fornirvi le principali tendenze del 2015 che potranno esservi di aiuto per pianificare una strategia di mobile marketing.
Il 97% degli italiani, secondo quanto riporta il Mobile Consumer Report 2013 di Nielsen, ha un telefono cellulare. Di questi il 62% sono smartphone.
Sulla base di questi numeri, l’Italia si pone ai primi posti della classifica mondiale dei paesi con una presenza più elevata di device intelligenti.
Curiosi di conoscere gli obiettivi raggiunti e i risultati di Mobyt, in relazione al servizio SMS, abbiamo intervistato due dei più grandi esperti del mercato mobile.
Per l’occasione ci siamo quindi rivolti ad uno dei due dei nostri fondatori, Giorgio Nani, l’amministratore delegato di Mobyt, e John Glennon, il manager che vanta grandissima esperienza in questo settore, a cui è stata affidata la gestione della filiale di Boston.
Il primo SMS della storia!
Il 3 dicembre del 1992 Neil Papworth, tecnico di Vodafone UK, inviò da un computer a un cellulare GSM il messaggio“Merry Christmas” e aprì un’era e un nuovo utilizzo dei telefoni cellulari, da quel momento non più utilizzati solo per parlare.
L’SMS è stato concepito per permettere ai carrier telefonici di inviare comunicazioni ai propri clienti ed è diventato un modo per comunicare adottato da tutti, giovani e meno giovani.
Nato su GSM si è sviluppato in parte anche sulla rete di terza generazione umts e sulla rete fissa, a ulteriore dimostrazione di quanto sia ormai radicato nelle nostre abitudini quotidiane.
Giorgio Nani, amministratore delegato di Mobyt, ha partecipato come ospite martedì 17 gennaio a Live Tech, trasmissione in diretta condotta dal giornalista Gabriele di Matteo sul canale digitale Top Tech, dedicato al mondo delle nuove tecnologie.
Nani, in qualità di esperto del settore del mobile messaging, ha illustrato le possibilità offerte oggi dal mezzo SMS alle aziende che cercano una relazione con i propri clienti.Continua a leggere
